FAQ

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan gerust een e-mail.

Herinneringssieraden

Herinneringssieraden zijn een bijzondere manier om herinneringen voor altijd levend te houden; het zijn kostbare sieraden gemaakt van persoonlijke aandenkens zoals moedermelk, flesvoeding, as, gedroogde bloemen (bruidsboeketten, rouwbloemen, etc.), haarlokken, placenta capsules, zand en eigenlijk alles wat voor jou een diepe betekenis heeft.


Moedermelksieraden zijn onze meest populaire keuze en herdenken de prachtige maar soms moeilijke reis van het borstvoeden en de eeuwige band die ontstaat tussen een moeder en haar baby.

Ongeveer 4 tot 8 weken. Indien er edelstenen bij moeten worden besteld kan het langer duren. Je bent altijd welkom een bericht te sturen om te vragen naar de huidige voorraad, zodat je weet waar je aan toe bent.

Om jouw perfecte sieraad te bestellen, bezoek je onze “shop” pagina. Hier kun je onze diverse collectie bekijken en jouw favoriete stuk selecteren. Op de productpagina van elk sieraad zie je verschillende opties die je kunt selecteren om het sieraad volledig naar wens aan te passen. Onze lookbook biedt talloze voorbeelden om je te helpen een keuze te maken en het sieraad te vinden dat perfect bij jou past!

Wat je kunt verwachten:
  • Moedermelksieraad of assieraad: Bij het bestellen van een moedermelksieraad of assieraad ontvang je een kit per brievenbuspakket.

    • Voor assieraden: Je hoeft het kokertje slechts met een klein laagje as te vullen. Het kokertje zorgt ervoor dat het as veilig vervoerd kan worden. Het overgebleven as wordt samen met je voltooide sieraad netjes teruggestuurd.
    • Retourlabel: Voor sieraden met as of moedermelk ontvang je een retourlabel*. Hergebruik eenvoudig het pakketje waarin je de kit hebt ontvangen door het opnieuw dicht te tapen en het retourlabel erop te plakken. Dit maakt het proces heel eenvoudig!
  • Sieraad met haarlokje of zand: Voor sieraden met alleen een haarlokje of met zand (“make your beach memory”), ben je zelf verantwoordelijk voor het versturen van de materialen.

*Let op: het retourlabel is alleen beschikbaar voor klanten in Nederland.

We hopen dat deze eenvoudige stappen je helpen om jouw speciale herinneringssieraad moeiteloos te bestellen en kijken ernaar uit om iets moois en betekenisvols voor je te creëren!

Bestel nog geen sieraad, maar stuur een uitleg naar info@kostbaresieraden.nl. Zie je bijvoorbeeld een sieraad die je wilt aanpassen? Dan mag je de naam van het sieraad erbij zetten, zie je een voorbeeld van een eerder gemaakte sieraad, dan mag je dit ook meesturen. Belangrijk is dat het mogelijk is dit sieraad te maken. Dit gaat in dit geval in overleg.

Ja zeker, dit is 100% geschikt.

Restanten van haarlokjes en as stuur worden samen met je bestelling teruggestuurd. Moedermelk (verwerkt) wordt 2 jaar bewaard, zodat je bij verlies van je sieraad of wanneer je een extra sieraad wilt, gemakkelijk een bestelling kunt plaatsen.

Elk sieraad is uniek omdat alle ingrediënten (zoals moedermelk, as, gedroogde bloemen, etc.) uniek zijn. Sommige materialen zijn complexer om mee te werken dan andere, waardoor geen twee sieraden identiek zullen zijn. Je kunt variaties verwachten, zoals verschillen in helderheid, kleine luchtbellen, subtiele sporen van handwerk, stenen die niet volledig gelijk liggen in de zetting, en andere natuurlijke onvolkomenheden. Dit hoort allemaal bij de charme van handgemaakte sieraden. Door bij Kostbare Sieraden te bestellen, begrijp je dat je sieraad uniek zal zijn en misschien enkele eigenzinnige eigenschappen heeft, wat het alleen maar bijzonderder maakt.

5ML is al fijn, heb je toch minder dan kun je opsturen met wat je kwijt kunt.

Ja, absoluut! Je kunt een haarlokje opsturen en wij maken er een prachtig sieraad van. De standaard achtergrondkleur is wit, maar je kunt ook kiezen voor andere kleuren om het echt speciaal te maken. Denk aan levendige tinten zoals roze, blauw, of paars. Deze kleuren geven je sieraad een unieke en persoonlijke touch.

Verzending

Lees hier meer over bezorging en retourneren.

Jouw brievenbuspakket wordt bezorgd met PostNL.

Bestel je favoriete sieraad vóór 14:00 uur en wij versturen het nog dezelfde dag! Binnen 1-2 werkdagen geniet je al van je nieuwe sieraden.

Oei, dat kan gebeuren. Stuur jouw bestelnummer en het juiste adres zo snel mogelijk per mail naar info@kostbaresieraden.nl.

Producten

Elk sieraad bevat al veel informatie op de productpagina. Mocht je toch meer willen weten, stuur dan een e-mail naar: info@kostbaresieraden.com.

Momenteel bieden wij geen 14K goud opties op onze website aan. Wil je een sieraad graag gemaakt van 14K goud? Stuur ons dan de naam van het sieraad en de gewenste opties per e-mail naar info@kostbaresieraden.nl om een offerte aan te vragen.

Garantie en verzorging

Ja, absoluut! Onze met liefde handgemaakte (herinnerings)sieraden verdienen dezelfde zorg als een erfstuk. Mocht de herinneringssteen binnen 60 dagen na ontvangst uit de zetting vallen en je hebt de steen nog, dan repareren wij deze kosteloos. Verzendkosten naar ons zijn wel voor eigen rekening. Als je de steen niet meer hebt en de 60 dagen zijn nog niet voorbij, kunnen we een nieuwe steen maken en/of inzetten.

Verkleuring van harsproducten: Wij gebruiken hoogwaardige juweliershars met UV-bescherming, maar geen enkele hars is volledig bestand tegen bepaalde chemicaliën, hitte of langdurige blootstelling aan UV-licht. Zorg ervoor dat je sieraden uit direct zonlicht en weg van hitte, water en chemicaliën worden gehouden. Wil je een wittere steen, kies dan de optie “witmaker” bij het ontwerp.

Controle bij ontvangst: Controleer je sieraad direct bij ontvangst. Neem meteen contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Meld gebreken binnen 5 dagen met foto’s via e-mail. Wij beoordelen dan of het binnen de normale variatie valt. Na goedkeuring heb je 14 dagen om het sieraad terug te sturen. Als we het sieraad niet binnen deze termijn ontvangen, kunnen we geen omruiling of retournering uitvoeren.

 

Oei! Stuur binnen 5 dagen een e-mail met een foto van het product naar info@kostbaresieraden.nl voor een verdere afhandeling.

Ontdek hoe je jouw kostbare sieraden in topconditie houdt door deze pagina door te nemen. Van het reinigen tot het vermijden van schade, leer hoe je jouw favoriete stukken kunt koesteren voor een blijvende schoonheid.

Betalen

Wij bieden Klarna, Paypal en iDeal aan.

Bestellingen

Stuur een e-mail naar info@kostbaresieraden.nl, zodat we kunnen kijken of we het nog kunnen aanpassen.

Je ontvangt een bevestiging wanneer jouw bestelling binnen en verzonden is. Wanneer je jouw herinnering naar ons opstuurt ontvang je een retourlabel waar jouw e-mailadres aan is gekoppeld, zodat je een track en trace ontvangt. Voor andere sieraden ontvang je ook een track en trace.